Matras make-overs: hotels bezuinigen niet op een goede nachtrust
Als het gaat om matrassen voor hotelkamers, kijken ontwerpers naar veel meer dan hoe zacht of stevig ze zijn.
Tegenwoordig onderzoeken ze producten met pocketveren, verkoelend gelschuim, traagschuim en vochtafvoerende stoffen die de matras beschermen. Ze beslissen over hoogte, vorm en grootte. Ze testen verschillende toppers, covers en protectors uit.
Het matras van vandaag is veel persoonlijker dan het 10 of 15 jaar geleden was, zegt Mark Kukulski, president van het managementbedrijf van Wyndham Hotel Group, dat na vele tests en fabrieksbezoeken voor Simmons-matrassen voor zijn hele portfolio koos.
Studies hebben aangetoond dat niet genoeg slapen een negatieve invloed kan hebben op de gezondheid van een persoon. In de Sleep in America-enquête van de National Sleep Foundation 2015 onder 1029 Amerikaanse volwassenen, zeiden degenen die aangaven een goede of uitstekende gezondheid te hebben dat ze 18 tot 23 minuten langer slapen dan degenen met een goede, redelijke of slechte gezondheid.
Het is een onderwerp geworden dat alleen bij het grote publiek steeds belangrijker wordt, zegt Errol Williams, vice president of the Americas brand operations bij InterContinental Hotels Group. Onze reizigers hebben slaap consequent geïdentificeerd als een van de kritieke onderdelen van hun ervaring.
Het is zo belangrijk dat Fairmont Hotels and Resorts, onderdeel van AccorHotels, 18 maanden heeft besteed aan het testen van matrassen, die doorgaans zeven tot tien jaar meegaan.
Realistisch gezien is dit het enige deel van de kamer dat het meest wordt gebruikt tijdens het verblijf van de gast, zegt Jane Mackie, vice-president van het merk Fairmont bij AccorHotels. Het heeft het meeste potentieel om een positieve kant te hebben en potentieel om een keerzijde te hebben als we het niet goed doen.
Fairmont-functionarissen hebben de matrassen drie keer getest in vijf hotels in Amerika. Ze deden tests bij hotels met verschillende klimaten. Ze probeerden ook hotels die zich voornamelijk richten op zakenreizigers, evenals accommodaties in vrijetijdsmarkten.
Het bedrijf koos voor twee op maat gemaakte matrassen van Sealy: het Fairmont Bed en het Fairmont Gold Bed.
De matrassen zijn gebaseerd op het Sealy Posturepedic-slaapsysteem en hebben een verborgen band van versterkt gel-geheugenschuim. Het nieuwe Fairmont Gold Bed heeft nog meer lagen pluche bekleding.
Bij Cambria hotels & suites slapen gasten op de Simmons St. Pierre Topmatras, met kenmerken zoals pocketveren die zich aanpassen aan uw vorm en onafhankelijk bewegen om uw slapende metgezel niet wakker te maken. Het heeft ook reinigbare matrassen die vloeistoffen en vlekken afstoten, een allergeenreducerende functie, vervangbare matrastopjes en koeltechnologie.
Matrassen en bedden zijn in de loop der jaren sterk geëvolueerd, evenals de wensen en behoeften van de gasten, zegt Michael Lusick, vice-president van brand operations voor Cambria, dat deel uitmaakt van Choice Hotels.
Amy Hulbert, managing director of design bij Best Western Hotels & Resorts, heeft gemerkt dat matrassenbedrijven meer unieke toppers aanbieden, zoals een afritsbare top die het bedrijf gebruikt voor matrassen van het merk Vib. Bij het merk GLo gebruikt Best Western een geltopper die een verkoelend effect geeft.
Slaap is wat Best Western verkoopt, dus het is belangrijk om nooit te beknibbelen op de kwaliteit van de matras, zegt Hulbert.
Ondanks dat het 14 merken heeft, zijn de matrassen van Hilton ontworpen om consistent te zijn per merk en over de hele wereld. Zelfs als het bedrijf een matras niet naar een bepaald land kan importeren, geeft het de specificaties zodat een exacte match kan worden gemaakt.
Dus als je in een DoubleTree in Doha verblijft, heb je dezelfde matraservaring als in een DoubleTree in Chicago, zegt Kristopher Beck, directeur productbeheer van Hilton.
Het productmanagementteam van Hilton onderzoekt en test producten in Hilton McLean Tysons Corner in Virginia, het innovatiecentrum van het bedrijf.
Matrasvoorkeur is echter persoonlijk en subjectief en hoe comfortabel je een matras vindt, hangt af van veel factoren, zoals of je op je zij, rug of buik slaapt, zegt Beck. We hebben veel energie gestoken in het creëren van een slaapomgeving die geschikt is voor zoveel mogelijk gasten, ongeacht hun slaapgewoonten.
Beck zegt dat de meest populaire matrassen relatief stevig zijn met een zachtere topper.
Matrashoogte begint ook te variëren. Bij IHG's Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites en Candlewood Suites zijn matrassen 13 inch hoog. Matrassen bij InterContinental Hotels zijn 14 inch hoog. Even Hotels, een merk dat gericht is op fitness en wellness, heeft matrassen van 15 inch.
Williams van IHG zegt dat mensen soms de voorkeur geven aan dikkere matrassen omdat ze meer schuim hebben. Anderen vinden ze er gewoon leuk uit.
Als we aan slaap denken, denken we aan een zeer holistische ervaring, zegt hij. We denken aan temperatuur, we denken aan licht.
Scott Mitchell, directeur operaties bij Marriott International, zegt dat het bedrijf verschillende soorten matrassen gebruikt voor zijn 30 merken, waarvan het vele heeft overgenomen na de fusie met Starwood Hotels and Resorts dit jaar.
Maar hij ziet een trend naar matrassen die niet omgedraaid hoeven te worden, wat het huishoudelijk personeel tijd bespaart.
Boxsprings zijn ook niet meer zo populair als vroeger, zegt hij. Nu kiezen ontwerpers ervoor om de matrassen op platforms te laten rusten, deels om beter bij het meubilair in de kamer te passen. Maar die beslissing komt ook de huishouding ten goede.
Als je het platform hebt, kun je niet onder het bed komen, zegt hij. Huishoudsters hoeven niet onder het bed te stofzuigen en gasten verliezen geen schoenen onder het bed.
Niet alleen de grote hotelketens letten op matrassen. Ook kleinere, zelfstandige hotels worden steeds innovatiever met hun bedden.
Het Jefferson Bed is een op maat gemaakt bed dat fabrikant AvroKO ontwikkelde voor één type kamer op Arlo Hudson Square, een nieuw hotel in New York City dat eind vorig jaar werd geopend. Het op maat gemaakte kingsize bed heeft de vorm van een vierkant en vult een met hout omwikkelde stoel bij het raam. Op die manier kunnen gasten de mogelijkheid hebben om parallel of loodrecht op de grote ramen van de kamer te slapen.
Veel hotelbedrijven hebben ontdekt dat hun matrassen zo populair zijn dat gasten ze mee naar huis willen nemen.
Westin Hotels and Resorts verkoopt haar handelsmerk Heavenly Bed. Fairmont en Hilton verkopen ook hun bedden.
Je weet dat je iets goed doet als gasten beginnen te vragen hoe ze dezelfde matras kunnen kopen om thuis te gebruiken, zegt Hilton's Beck.
Nancy Trejos, VS VANDAAG
Хуваах: