Postkantoor in Pilsen beschuldigd van discriminatie van niet-Engelssprekende klanten
Ald. Sigcho-Lopez is van plan een formele klacht in te dienen nadat een virale Facebook-post beweert dat personeel op het postkantoor een Latina-vrouw uitschelde die geen Engels sprak.
De eerste termijn wethouder van Pilsen roept de Amerikaanse vertegenwoordiger Jesus Chuy Garcia en de US Postal Service op om beschuldigingen van discriminatie van niet-Engelssprekenden op het postkantoor van de buurt aan te pakken.
De beschuldigingen komen voort uit een virale Facebook-post door Evelyn Gonzalez, die schreef dat tijdens een bezoek eerder deze week aan het postkantoor, 1859 S. Ashland Ave., een winkelbediende aan verschillende klanten vertelde: ik spreek geen Spaans, ik kan u niet helpen.
Gonzalez schreef dat de klerk een oudere Latina-vrouw uitschelde, en toen Gonzalez de klerk vroeg waarom ze onbeleefd was tegen de vrouw en anderen, dreigde de klerk de politie te bellen.
Gonzalez, een wimpertechnicus die in de buurt woont, zei dat dit niet de eerste keer was dat ze zag dat personeel op het postkantoor niet-Engelstaligen slecht behandelde.
Dat had mijn grootmoeder kunnen zijn, zei Gonzalez. U bent in Pilsen - de meeste van uw klanten zijn Latino's en u heeft geen Spaanssprekende medewerker in dienst? Dat lijkt niet juist.
Ik ging vandaag naar het USPS-kantoor in Pilsen, Chicago (Ashland @ 19th st) om een pakket te verzenden.. in de 5-10...
Gepost door Ze is zo gelasht Aan maandag 3 februari 2020
De post van Gonzalez veroorzaakte onmiddellijk een vuurstorm in de commentaarsectie van bewoners die zeiden dat ze ook getuige waren van het personeel van het postkantoor in de overwegend Latino-buurt die klanten mishandelde die geen Engels spreken.
Die klachten drongen door tot Ald. Byron Sigcho-Lopez (25e), die vrijdag een ontmoeting had met Gonzalez op zijn wijkkantoor. Hij sprak ook met de zoon van de oudere Latina-vrouw die zich op het postkantoor gediscrimineerd voelde.
Sigcho-Lopez is van plan om het kantoor van Garcia maandag een brief over het incident te sturen en hoopt dat het congreslid een klacht indient bij postmeester Wanda P. Prater, die toezicht houdt op de operaties in Cook County voor USPS.
We hebben begrepen dat dit geen nieuw probleem is, zei Sigcho-Lopez vrijdag in een interview. Het is onaanvaardbaar dat dit tegenwoordig gebeurt in een arbeidersgemeenschap als immigrantengemeenschap als Pilsen. We hopen dat dit een precedent schept in de manier waarop ze onze gemeenschappen van dienst zijn.
Garcia zei in een verklaring dat hij van plan is om de komende dagen contact op te nemen met het bureau.
Als immigrant en vertegenwoordiger van een district waar multi-etnische en meertalige gemeenschappen wonen, neem ik deze problemen zeer serieus, zei Garcia. Alle leden van de gemeenschap verdienen eerlijke en respectvolle service.
Een supervisor van het postkantoor in Pilsen wilde geen commentaar geven.
In een verklaring zei een woordvoerder van USPS Chicago dat het bureau het incident onderzoekt en excuses aanbiedt aan klanten die mogelijk een slechte klantervaring en enig ongemak hebben gehad.
De verklaring gaat verder dat tweetalige werknemers mogelijk niet altijd beschikbaar zijn en dat niet-Engelstaligen bewegwijzering in een andere taal kunnen lezen door die te scannen met hun favoriete vertaler-app.
Het postkantoor in Pilsen is vernoemd naar de overleden Mexicaans-Amerikaanse vakbondsleider Cesar Chavez.
In juli, ervaren raamklerk Alfredo Jacinto gepensioneerd na bijna 40 jaar daar te hebben gewerkt, volgens WBEZ.
Jacinto hielp Alicia Guerrero, een huishoudster in een bejaardentehuis die sinds 1987 naar het postkantoor in Pilsen gaat. Maar Guerrero zei dat ze het moeilijk had om met het personeel te communiceren sinds Jacinto vertrok.
Mijn Engels is niet zo goed, zei ze in haar moedertaal Spaans.
Guerrero huurt een postbus box en komt één keer per maand binnen om de vergoeding van $ 53 te betalen. Maar als ze nog iets moet doen, wacht ze liever tot haar zoon haar kan meenemen.
Elke keer als ik kom, raak ik gefrustreerd. Ze kunnen me niet helpen, en als ik het met ze probeer uit te werken, zeggen ze gewoon dat ze me niet kunnen helpen, zei ze.
Carlos Ballesteros is een korpslid van Report for America, een journalistiek programma zonder winstoogmerk dat de Sun-Times-verslaggeving over Chicago's South Side en West Side wil versterken.
Хуваах: