Dr. Kevin Campbell: Mensen helpen weer op de been te komen met sms-berichten na de operatie
De orthopedisch chirurg lanceerde StreaMD, een technische startup uit Chicago, om te proberen het herstel na een operatie te vergemakkelijken.
Dit verhaal maakt deel uit van een groep verhalen genaamd 
Een serie van Sun-Times die de mensen en beroepen in de schijnwerpers zet die Chicago bloeiend houden. Zorgprofielen worden mogelijk gemaakt door AMITA Health.
Het oprichten van een startend bedrijf stond niet hoog op de takenlijst van Kevin Campbell.
De jonge orthopedisch chirurg was begin 2016 bezig met zijn residentie in het Rush University Medical Center toen hij zijn moeder Therese een reeks gepersonaliseerde instructie-sms-berichten en oefenvideo's stuurde om haar te helpen herstellen van een orthopedisch letsel.
Ze vertelde me hoeveel ze van die berichten genoot, zei Campbell, 32, een inwoner van Wisconsin. En plotseling dacht ik: 'Huh, dit zou een heel coole manier zijn om contact te maken met patiënten en hen te helpen dit soort steun van hun eigen arts te voelen.'
Kort daarna werd StreamMD geboren. Het gezondheidstechnologiebedrijf uit Chicago, geleid door Campbell en Philip Louie, een medebewoner van Rush, is een geautomatiseerd sms-systeem dat orthopedische patiënten stapsgewijze coaching biedt voor en na de operatie, met behulp van chatbots van artsen.
Chatbots - ook bekend als virtuele assistenten of gespreksagenten - zijn tegenwoordig populair. Dankzij de vooruitgang in kunstmatige intelligentie zijn ze slimmer, responsiever en nuttiger geworden. En meer bedrijven gebruiken ze om met klanten te communiceren, omdat ze goed zijn in het nabootsen van een gesprek met een echt persoon, en ze zijn altijd beschikbaar.
Mensen die StreaMD gebruiken, kunnen de avond voor een operatie een sms krijgen om hen eraan te herinneren niets te eten of te drinken na middernacht, met bemoedigende woorden als: We weten dat je nerveus bent. Dat is normaal op dit moment. En we gaan er alles aan doen om echt goed voor je te zorgen. Of, na een procedure, zou een patiënt kunnen vragen: Wanneer kan ik mijn verband verwisselen? Het systeem stuurt een kort bericht terug met instructies over verband of andere manieren om de pijn te verminderen.
Het is een handige en eenvoudige manier voor patiënten om informatie te krijgen die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben, en uiteindelijk helpt het alleen maar om de wrijving van communicatie te verminderen, zei Campbell. Ze hoeven niet door een groot pakket schriftelijke instructies te bladeren die over het algemeen moeilijk te interpreteren zijn. En dan, aan de andere kant, krijgen [artsen en hun kantoren] verlichting van telefoontjes omdat de meest voorkomende vragen in de sms-berichten worden behandeld.
En omdat het systeem sms-berichten gebruikt, vermijdt StreaMD wat men app-vermoeidheid zou kunnen noemen - het gevoel dat mensen krijgen als ze zich moeten aanmelden voor een nieuwe dienst en nieuwe software op smartphones moeten downloaden voor ... alles.
Er zijn veel mensen die willen dat je een traditionele mobiele applicatie of een webgebaseerd portaal gebruikt, zei Campbell. Een van de grootste uitdagingen waarmee we werden geconfronteerd, was het creëren van iets praktisch dat zou worden gebruikt door tieners en oma of opa. Onze oplossing was om het simpel te houden.
Drie en een half jaar later is wat ooit Campbell's bijzaak was, in opkomst. Ongeveer 5.000 patiënten hebben StreaMD gebruikt. EEN gerandomiseerde studie waarvan Campbell de auteur was en die eerder dit jaar werd gepubliceerd in de Journal of Bone & Joint Surgery r keek naar 159 mensen die een knie- of heupprothese ondergingen en ontdekte dat degenen die de sms-service gebruikten, minder dagen besteedden aan opioïde medicatie, meer tijd aan thuisoefeningen en een snellere terugkeer van de kniebeweging.
StreaMD blijft voorlopig een kleine aangelegenheid - met zes werknemers, waaronder Campbell's vrouw Christy. Maar Campbell - die na vijf jaar als inwoner van Rush een chirurgische fellowship in Utah voltooit - zei dat zijn doel is om uit te breiden naar meer ziekenhuizen en klinieken en verder te gaan dan orthopedische chirurgie naar andere subspecialismen.
Хуваах: