3 manieren om nee te zeggen bij een autodealer
Het is jouw taak om nee te kunnen zeggen tegen items die je echt niet wilt of misschien nooit zult gebruiken.
Ik was een nieuwe auto aan het kopen toen de financieel manager begon met het opzetten van een wiel- en bandenbeschermingsplan. Hij haalde zelfs zijn mobiele telefoon tevoorschijn en liet me een foto zien van een beschadigd wiel.
Mijn vrouw heeft het vijf keer gebruikt, zei hij.
Dus ik weet zeker dat je het wilt om je nieuwe auto te beschermen.
Nee, dank je, zei ik, en klemde mijn mond dicht.
Hij slaakte een teleurgestelde zucht en stelde het koopcontract op zonder de toevoeging.
Nu, 18 maanden later, zijn mijn banden en wielen in perfecte staat en dat geld staat nog steeds op mijn bankrekening.
Waarom het moeilijk is om nee te zeggen
Wanneer een autodealer een groot aantal artikelen aanbiedt aan een koper die al versleten is door een langdurig verkoopproces, is het geen toeval dat u ja wilt zeggen of een reden wilt geven om nee te zeggen.
Als kinderen wordt ons geleerd niet tegen autoriteit in te gaan, schrijft psychotherapeut F. Diane Barth in Psychology Today. We worden verondersteld te doen wat ouders, leraren en andere machthebbers ons zeggen te doen.
Ik denk dat je een autoverkoper zou kunnen toevoegen aan die lijst met gezagsdragers.
Zoals een ervaren manager financiën en verzekeringen me ooit vertelde, als je mensen ja kunt laten zeggen, zullen ze ja blijven zeggen.
Het is jouw taak om nee te kunnen zeggen tegen items die je echt niet wilt of misschien nooit zult gebruiken.
NerdWallet.com is een website en app voor persoonlijke financiën.
Add-ons en extra's
Het meest populaire item dat wordt verkocht, is de verlengde garantie.
Maar er zijn tal van andere goodies waarvan de dealer weet dat je ze geweldig zult vinden:
• Antidiefstalproducten zoals extra alarmen of een apparaat om voertuigen te lokaliseren.
• Lakbescherming en pinstriping.
• Stofbescherming voor de bekleding.
• Wiel- en bandenbeschermingsplannen.
• Hiaatverzekering.
• Prepaid onderhoudsplannen.
• Verfloze deukreparatie voor deuken in de deur.
Sommige dealers hebben een nog directere manier om artikelen te verkopen: ze installeren ze van tevoren op de auto. Als je dan protesteert, zeggen ze: Sorry, het zit al op de auto.
Dealers waarschuwen u vaak vooraf voor deze upsells door een addendum op de raamsticker op de auto te plaatsen.
Dit addendum is meestal een dunne sticker naast de officiële fabrieksraamsticker en bevat extra producten, zoals aangepaste wielen, treeplanken en spatlappen. De totale prijs van alle items wordt opgeteld bij de stickerprijs van de auto, ook al onderhandelen de meeste mensen over een prijs onder de adviesprijs.
Op hoeveel manieren moet ik nee zeggen?
Wetende dat de upsell eraan komt, geeft u een voorsprong op het spel.
U kunt van tevoren beslissen of u iets wilt, zoals een hiaatverzekering of een verlengde garantie. En u kunt van tevoren een antwoord hebben op de druktactieken waarmee u waarschijnlijk te maken krijgt.
Hier zijn drie strategieën om ongeschonden uit het dealerschap te komen:
Strategie 1: Onderhandel over de buitenprijs
Hoe eerder u op de hoogte bent van add-ons, hoe gemakkelijker het is om ze te weigeren.
Als je een addendum op de raamsticker hebt gezien, weet je waar je mee te maken hebt en kun je beleefd zeggen: ik wil de auto, maar ik ga niet betalen voor de extra items die zijn toegevoegd.
Maar als er geen addendum is, kunnen er nog steeds add-ons of extra's op de auto's zijn, zoals een vooraf geïnstalleerd auto-alarm.
Om extra's en add-ons uit te bannen, zeg ik gewoon: ik zou graag een uitsplitsing willen zien van de kosten en wat mijn prijs buitenshuis is.
Elke ervaren verkoper weet precies wat u vraagt.
Strategie 2: doe een preventieve weigering
Autoverkopers zijn zeer alert op het kennisniveau van de klant.
Als je slim lijkt, is de kans groter dat ze de deal stroomlijnen en een lagere winst accepteren om het metaal te verplaatsen. Dus een ervaren autokoper raadde aan om van tevoren duidelijk en beleefd nee te zeggen.
Je kunt zeggen, ik weet dat je deze items aan mij moet presenteren. Maar ik heb geen zin om iets extra's te kopen.
Op dit punt zal de manager financiën en verzekeringen zich waarschijnlijk terugtrekken.
Strategie 3: Heb een terugvalantwoord
U hoeft uw beslissing om de add-ons van de dealer niet te kopen, niet te rechtvaardigen.
Maar agressieve verkopers zullen zoeken naar een reden voor uw weigering en deze vervolgens proberen te verhelpen met een gescripte reactie.
Als dit je overkomt, is hier een handige aanpak: vertel ze gewoon dat je niet van plan bent de auto langer dan drie jaar te houden. Hierdoor ben je altijd gedekt door de meegeleverde fabrieksgarantie.
Verwant
Val niet voor COVID-19 oplichting bij studieleningen - NerdWallet
Maak uw financiën klaar om studieleningen te herfinancieren - NerdWallet
5 redenen waarom het slim is om nu een auto te leasen - NerdWallet
Хуваах: