Op zoek naar een vaccinafspraak bij uw apotheek? Maak je klaar voor 'The Hunger Games'
We hebben de websites van drie apotheekketens getest om te proberen zich aan te melden voor een COVID-19-vaccinatie voor oudere familieleden die in aanmerking komen - zonder geluk. Maar een internetbot geeft sommige gebruikers hoop.
Slechts vier dagen na de inspanningen om vaccins in de armen van senioren te krijgen, stapelen de klachten zich op over onhandige websites en schaarse afspraaktijden bij sommige van de apotheken die de schoten verdelen.
Sommige senioren geven gefrustreerd op vanwege de moordende concurrentie.
En degenen die geen toegang hebben tot een computer of snel internet zullen waarschijnlijk achterblijven.
Het is als 'The Hunger Games'. We proberen allemaal gewoon de onze te krijgen, zei Tanya Stabler Miller van North Center, die een onrechtvaardig systeem beschrijft dat mensen dwingt om te klauteren. Ze probeerde talloze keren op verschillende websites van apotheken om een vaccin te krijgen voor haar moeder, Priscilla, 75, die strijdt tegen kanker. Ze schakelde zelfs familieleden in om de online zoekopdrachten te verdelen.
De schoonmoeder van Miller is net hersteld van COVID-19, maar helaas stierf haar schoonvader, die 85 was, twee weken geleden aan het virus. Hij was een week verwijderd van het krijgen van een vaccinatie, zei ze.
Wanhopig om haar moeder te helpen, stuitte Miller op een bot die is gemaakt door een Twitter-gebruiker om continu op de onhandige Walgreens-website te zoeken naar eventuele openingen. Een kwam in Calumet City en ze had het geluk om het te grijpen. De bot werkt niet meer.
Verwant
Wat u moet weten over het aanmelden voor een COVID-19-vaccin in Chicago
Hoe u meer informatie kunt krijgen over COVID-vaccins in uw provincie?
Twee websiteverslaggevers hebben deze week drie van de sites op verschillende tijdstippen getest om te proberen vaccinafspraken te maken voor hun familieleden van 65 jaar en ouder.
Geen van beiden had geluk, wat niet verwonderlijk is gezien de schaarse beschikbaarheid van vaccins overal. Sommige websites waren echter gemakkelijker te gebruiken dan andere. Dit is wat we hebben gevonden:
- Walgreens' site was het moeilijkst om te navigeren. Na het aanmaken van een account en het beantwoorden van vragen waaruit blijkt dat u in aanmerking komt voor een vaccin, en het beantwoorden van meer vragen over etniciteit en verzekeringen, vraagt de site u om één Walgreens-winkel te kiezen uit 71 locaties. Eenmaal daar kies je één datum en klik je vervolgens op zes verschillende tijdsblokken om te zien of er afspraken beschikbaar zijn. Als je doorstreept, kun je een nieuwe datum kiezen en zes tijdsblokken doorzoeken. Je herhaalt de zoekopdrachten voor elke datum op die ene winkellocatie, en als je doorhaalt, kun je een andere winkel kiezen en helemaal opnieuw beginnen.
- Walmart's site vereist ook dat gebruikers een account aanmaken en bevestigen dat ze in aanmerking komen. In onze zoekopdracht in Chicago werden acht winkellocaties weergegeven. U klikt op een winkellocatie en er verschijnt een kalender van een week - maar geen van de locaties had openstaande afspraken toen we keken.
- De site van Jewel-Osco laten we zoeken binnen een straal van 50 mijl van onze postcode en alles weergeven in één kalender en één vervolgkeuzemenu met winkellocaties, dat gemakkelijk te navigeren was. Maar er waren geen openstaande afspraken.
- Mariano's site vanaf donderdagavond verklaarde vaccins in Chicago alleen beschikbaar voor gezondheidswerkers. Vaccins voor de rest van Illinois zouden spoedig komen.
'Lukraak'
Bob Gallo, staatsdirecteur van Illinois voor AARP, zegt dat de aanpak door vaccinaanbieders tot nu toe verstrooid is geweest, waarbij veel senioren niet weten wat ze moeten doen.
Mensen kunnen al dan niet aanleg of zelfs een verbinding met internet hebben, zei Gallo. We horen dit uit de hele staat.
De Walgreens-bot die Miller heeft gevonden is gemaakt door een man uit Chicago, die zich via Twitter identificeerde als Tom, een vader die in de technologie werkt.
Ik heb ouders, tantes en ooms... die zich gek maakten op zoek naar locatie na locatie, dag in dag uit, op alle uren van de dag en nacht. Toen ik hoorde dat mijn tante om 3 uur 's nachts wakker werd om verder te zoeken, besloot ik te kijken hoe ik zou kunnen helpen, zei hij.
Walgreens verontschuldigt zich
Een woordvoerder van Walgreens gaf een verklaring af: We zijn ons ervan bewust dat ons planningsplatform niet werkt zoals bedoeld en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We hebben toegewijde teams die deze problemen met de grootst mogelijke urgentie aanpakken om ervoor te zorgen dat alle in aanmerking komende personen hun afspraken tijdig kunnen plannen. We stellen uw geduld op prijs en verwachten de kwestie in de komende dagen op te lossen.
Tom, de bot maker, zei dat hij dankbare berichten op sociale media kreeg van mensen die een afspraak konden maken voor een ouder familielid.
Het was leuk om van veel mensen te horen die dankbaar waren dat dit hen hielp een plaats voor een grootouder te vinden. Als het echter om de afspraken zelf gaat, weet ik dat het [a] zero sum [game] is - dat is een afspraak die iemand anders niet heeft gekregen, zei hij.
De botwebsite vraagt gebruikers om iets terug te doen door te doneren aan de Greater Chicago Food Depository, Innocence Project of het Special Gifts Theatre - iets wat Miller zegt dat zij en haar zus meteen deden.
Ze reed donderdagochtend met haar moeder naar Calumet City, dankbaar voor de opname, maar boos wetende dat inwoners van Chicago die geen toegang hebben tot een computer of uren vrije tijd om eindeloos te zoeken, buitengesloten zouden kunnen worden, in ieder geval door deze foto's.
Het is niet eerlijk, zegt ze. Het is absoluut belachelijk.
Хуваах: