Straatlantaarn vast of kuil gevuld nodig? Daar is een app voor

Chicagoans kunnen nu stadsdiensten aanvragen, zoals het vullen van een kuil, het repareren van een straatlantaarn of het melden van overtredingen van de bouw- of restaurantcode via de eerste mobiele app van de stad.

CHI 311 is vanaf dinsdag te downloaden in de App Store of op Google Play. Met de app kunnen gebruikers navigeren door menu's van stadsdiensten die beschikbaar zijn via het 311-systeem van de stad, zeiden stadsfunctionarissen maandag. App-gebruikers kunnen een account op de app aanmaken om de status van hun verzoeken te volgen en gerelateerde verzoeken in de omgeving te bekijken.

Er zijn bijna 100 verschillende dingen die mensen kunnen aanvragen via de mobiele app en de community-website, zei Danielle DuMerer, commissaris van het Department of Innovation and Technology, op een persconferentie.

Als je een kuil wilt laten opvullen, kun je de locatie op een kaart kiezen, een paar vragen beantwoorden om meer details te geven, foto's van de kuil uploaden en zien of een andere gebruiker al heeft verzocht om de kuil te repareren. De app geeft gebruikers ook updates over verzoeken, inclusief de geschatte tijd die de stad nodig heeft om een ​​taak te voltooien.

Een deel van de moderniseringsinspanningen is ook het verbeteren van de manier waarop onze afdelingen diensten leveren, en dit zal hen meer transparantie geven over wat er op verschillende gebieden gebeurt, zei DuMerer.

U kunt verzoeken ook anoniem indienen.

Met dit soort systemen balanceren we natuurlijk tussen transparantie en privacy, zei DuMerer.

De lancering van CHI 311 op dinsdag maakt deel uit van een meerjarig plan van $ 35 miljoen om het 311-systeem te herzien.

Toch kunnen bewoners nog steeds 3-1-1 bellen om een ​​verzoek in te dienen, maar de app kan de tijd verkorten om voor iedereen een antwoord te krijgen als meer mensen hem gebruiken.

We hopen dat het totale project de wachttijden voor oproepen zal verminderen, zei DuMerer.

Hoewel er een beperkte versie van de app beschikbaar zal zijn in andere talen, zei DuMerer dat de app begin volgend jaar zal worden verfijnd en beschikbaar zal worden gemaakt in meer talen. Er zullen ook trainingen zijn over het gebruik van de app in bibliotheken en wijkkantoren.

Chicago was een van de eerste steden die een 311-systeem creëerde om niet-spoedeisende verzoeken weg te leiden van de 911-callcenters.

Хуваах: